ความเป็นส่วนตัว & ข้อกฎหมาย

บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด (“บริษัท”หรือ“เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ป และควรอ่านควบคู่กับประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ป ซึ่งกำหนดหลักการทั่วไปและข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับภายในเรเว่ กรุ๊ป โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ปได้ที่ https://www.revergroup.com/th/privacy-policy ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางธุรกิจของบริษัท

1. รายละเอียดของผู้ควบคุมส่วนบุคคล

บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 865 อาคารโรงแรมสยามแอทสยาม ชั้นที่ 9 ถนนพระราม 1 แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

อีเมล: contact@reverautomotive.com

โทร: 02 766 8880

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO)

อีเมล: dataprivacy@reverautomotive.com

โทร: 02 766 8880

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะความสัมพันธ์ของบริษัทกับท่าน ดังนี้

· ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและนามสกุล และรายละเอียดข้อมูลประจำตัว

· ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่

· ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสื่อ เช่น ภาพถ่าย บันทึกวิดีโอ และบันทึกการเข้าร่วม

· ข้อมูลรถยนต์ เช่น รุ่นรถ หมายเลขตัวถัง (VIN) การใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการ

· ข้อมูลธุรกรรม เช่น การจอง การซื้อ การชำระเงิน และบันทึกที่เกี่ยวข้อง

· ข้อมูลการโต้ตอบกับลูกค้า รวมถึงการสอบถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ

· ข้อมูลผู้จำหน่าย ผู้ขาย และพันธมิตรทางธุรกิจ

· ข้อมูลลูกค้าแบบฟลีทและลูกค้าองค์กร

· ข้อมูลแอปพลิเคชั่นและข้อมูลทางเทคนิคจากแอปพลิเคชั่น Rêver หรือแอปพลิเคชันหรือระบบอื่น ๆ

· ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลระบุตัวตนออนไลน์

· ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครงาน เช่น รายละเอียดการสมัครงาน และคุณสมบัติ

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

· เพื่อจัดจำหน่ายรถยนต์ภายใต้แบรนด์ BYD DENZA และอื่น ๆ

· เพื่อจัดทำข้อตกลงการจองและสัญญาซื้อขายรถยนต์

· เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญการตลาด และเนื้อหาประชาสัมพันธ์ และรวมถึงโปรแกรมสะสมแต้ม โปรแกรมสะสมคะแนน และแคมเปญแลกรางวัลที่ดำเนินการผ่านแอปพลิเคชั่น Rêver หรือช่องทางอื่น ๆ

· เพื่อนำเสนอ แนะนำ และเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ สิทธิพิเศษ หรือโปรโมชั่นที่อาจเป็นประโยชน์แก่ท่าน

· เพื่อจัดการแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์และการสื่อสาร

· เพื่อจัดการการดำเนินงานทางธุรกิจภายในและการรายงาน

· เพื่อให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน (เช่น แอปพลิเคชั่น Rêver เป็นต้น) เพื่อสนับสนุนเจ้าของรถยนต์

· เพื่อประสานงานและเปิดเผยข้อมูลให้กับบริษัทประกันภัยรถยนต์ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการซื้อขายรถยนต์

· เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับผู้จำหน่าย รวมถึงการนัดหมาย การฝึกอบรม และการจัดการประสิทธิภาพ

· เพื่อสนับสนุนการจดทะเบียนรถยนต์กับกรมการขนส่งทางบก

· เพื่อจัดการลูกค้ากลุ่มฟลีท รวมถึงการประชุม การประสานงาน และการตรวจสอบประสิทธิภาพ

· เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและบริการหลังการขาย

· เพื่อให้บริการบำรุงรักษา จำหน่ายอุปกรณ์เสริม และบริการติดตั้ง (เช่น เครื่องชาร์จ EV เป็นต้น)

· เพื่อให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนและบริการสนับสนุนลูกค้า

· เพื่อดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมข้อเสนอแนะ

· เพื่อจัดการข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน ข้อเรียกร้อง และคำขอรับบริการของลูกค้า

· เพื่อสร้างและจัดการฐานข้อมูลคู่ค้าและจัดหาพันธมิตรทางธุรกิจใหม่

· เพื่อมอบสิ่งจูงใจหรือสิทธิประโยชน์แก่พนักงานขายของผู้จำหน่าย

· เพื่อตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยภายในสถานที่ของบริษัท รวมถึงการใช้ระบบกล้องวงจรปิด เพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

· เพื่อรวบรวม ใช้ และเปิดเผยภาพถ่ายและวิดีโอที่บันทึกไว้ระหว่างกิจกรรม การตลาด หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย และการรายงานภายใน

· เพื่อดำเนินกระบวนการสรรหา และพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน

· เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทในการทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการแก่ท่าน หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างหรือดำเนินการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

· บริษัทในเรเว่ กรุ๊ป และกลุ่ม BYD เพื่อการดำเนินธุรกิจและการจัดการแบรนด์

· ผู้จำหน่ายรถยนต์

· บริษัทประกันภัยและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย

· หน่วยงานราชการ รวมถึงกรมการขนส่งทางบก

· ผู้ให้บริการภายนอก ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญ

· ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และผู้ให้บริการสนับสนุนระบบสารสนเทศ

5. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับในต่างประเทศตามความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการและวิธีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในทุกกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 10 ปี นับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

· สิทธิในการเข้าถึง

· สิทธิในการแก้ไข

· สิทธิในการลบ

· สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

· สิทธิในการคัดค้าน

· สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

· สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

· สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อบริษัทหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น